Verzendbeleid van Hedendaagse Mode

Bij hedendaagsemode.com doen we er alles aan om jouw bestelling van Hedendaagse Mode kleding zo snel en veilig mogelijk bij je te krijgen. Hieronder lees je alles over onze verzendmethoden, het proces en wat je kunt verwachten nadat je een bestelling hebt geplaatst.

Verwerking van je bestelling

Zodra je een bestelling plaatst op onze website, gaat onze equipe direct voor je aan de slag. We streven ernaar om alle bestellingen binnen enkele werkdagen te verwerken.

• Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die in het weekend of op een Nederlandse feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
• Controle en kwaliteit: Voordat je Hedendaagse Mode items worden ingepakt, worden ze zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit. Omdat we weten hoe belangrijk een onberispelijk kledingstuk voor je is, doen we dit met de grootste zorg.
• Bevestiging: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een bevestiging. Houd er rekening mee dat het soms even kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is in het systeem van de vervoerder.

Verzendmethoden en opties

Voor het verzenden van je Hedendaagse Mode pakket werken wij samen met betrouwbare vervoerders. Tijdens het afrekenen kun je zien welke opties er voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

• Standaard verzending: Dit is de meest gekozen optie. Je pakketje wordt op een vast adres bezorgd op de dag dat de vervoerder langskomt.
• Afhaalpunt: Liever je pakket ophalen op een moment dat het jou uitkomt? Dan kun je ervoor kiezen om je bestelling te laten bezorgen bij een afhaalpunt bij jou in de buurt.

Bezorging en ontvangst

• Wat als ik niet thuis ben? Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de vervoerder meestal proberen het pakket bij een buur af te leveren. Als dat ook niet lukt, krijg je een briefje in de bus met verdere instructies. Vaak kun je via de track & trace code van de vervoerder een nieuwe bezorgafspraak maken of ervoor kiezen om het pakket op te halen bij een servicepunt.
• Track & Trace: Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace code. Hiermee kun je precies zien waar je pakket zich bevindt en op welke dag het ongeveer wordt bezorgd.

Verzending naar het buitenland

Op dit moment richten we ons primair op klanten in Nederland en België. Of we ook naar andere landen verzenden, kun je zien tijdens het afrekenen. Als jouw land in de lijst staat, verzenden we er graag naartoe. Houd er rekening mee dat de levertijd voor internationale bestellingen kan afwijken van die in Nederland.

Belangrijke informatie over je bestelling

• Adres: Het is jouw verantwoordelijkheid om een correct en compleet bezorgadres op te geven. Controleer daarom altijd goed of je huisnummer en postcode kloppen. Als een pakket retour komt omdat het adres niet klopt, nemen we contact met je op om het opnieuw te versturen.
• Schade tijdens transport: Mocht het onverhoopt gebeuren dat je Hedendaagse Mode pakket beschadigd bij je aankomt, dan vragen we je om dit zo snel mogelijk aan ons te melden. Maak duidelijke foto’s van de schade aan de verpakking en de producten, en stuur deze naar ons via het contactformulier op de website. Wij zoeken dan samen met jou en de vervoerder naar een passende oplossing.
• Niet thuis na meerdere bezorgpogingen: Als een pakket na meerdere bezorgpogingen niet kan worden afgeleverd en niet wordt opgehaald bij het afhaalpunt, wordt het aan ons teruggestuurd. In dat geval nemen we contact met je op om de volgende stappen te bespreken.

Verloren of vertraagde pakketten

Hoewel we altijd streven naar een snelle en veilige bezorging, is het mogelijk dat een pakket vertraging oploopt door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder, zoals drukte of extreme weersomstandigheden. Ook al hebben we hier geen directe invloed op, we doen ons uiterste best om je op de hoogte te houden.

Mocht je pakket langer dan verwacht onderweg zijn, neem dan gerust contact met ons op. We kijken dan graag met je mee om uit te zoeken waar het pakket is en wat we kunnen doen.

Tot slot

We hopen dat je binnenkort kunt genieten van jouw nieuwe Hedendaagse Mode aanwinsten. Bij hedendaagsemode.com staan we voor je klaar om ervoor te zorgen dat je bestelling soepel verloopt. Mocht je nog vragen hebben over het verzendbeleid of een specifieke bestelling, aarzel dan niet om ons een bericht te sturen via ons contactformulier.

Bedankt voor je vertrouwen en veel plezier met winkelen!